Câu chuyện của chúng tôi
Oksbet Được Tạo Ra Từ Đâu Và Vì Ai?
Thật ra, ý tưởng đằng sau oksbet khá đơn giản. Những người sáng lập nền tảng này đều là người chơi cá cược trực tuyến lâu năm tại Việt Nam, và họ biết rõ hơn ai hết những điều khiến người chơi thực sự thất vọng: nạp tiền vào dễ nhưng rút ra thì chờ cả ngày, giao diện tiếng Anh khó dùng, hỗ trợ khách hàng trả lời chậm rì và không hiểu rõ vấn đề người Việt gặp phải.
Oksbet ra đời để giải quyết đúng những vấn đề đó. Không phải bằng cách hứa hẹn thật nhiều mà bằng cách xây dựng hệ thống thanh toán thực sự nhanh, đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt hiểu ngữ cảnh người dùng trong nước, và một kho trò chơi được chọn lọc kỹ từ các nhà cung cấp phần mềm có tiếng trên thế giới – thay vì nhồi nhét tất cả mọi thứ vào rồi để người chơi tự mò.
Từ những ngày đầu, oksbet đã xác định rõ đối tượng phục vụ là người chơi Việt Nam – không phải thị trường quốc tế chung chung. Điều đó ảnh hưởng đến mọi quyết định: từ giao diện tiếng Việt tự nhiên, phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking, cho đến cách đội ngũ chăm sóc khách hàng được đào tạo để xử lý những tình huống rất cụ thể của thị trường nội địa.
Ngày hôm nay, với hơn nửa triệu thành viên đăng ký và hàng nghìn lượt giao dịch được xử lý mỗi ngày, oksbet vẫn giữ nguyên triết lý ban đầu: minh bạch trong từng điều khoản, nhanh trong từng giao dịch và thực sự lắng nghe người chơi khi có vấn đề phát sinh.
